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E世博-不出款 提问时间 2022-05-25 | 提问者 Wqt573415
问题描述
正常充值50,提款说我违规投注
玩球通回复
1、根据此会员添加玩球通客服提供的其他资料显示,此会员从2022-05-17 在该娱乐城发起1328元提款无法成功并且账户被停权禁用,娱乐城方表示风控部门判定有【疑似非法投注】的行为,为了避免审查期间会员继续投注游戏,造成双方权益受损,故停权禁用处理,审核时间为7个工作日,审查期间无法解除,请耐心等待审核结果,

2、2022-05-18 玩球通维权专员联系娱乐城客服核实此会员相关事宜,该娱乐城相关负责人告知此会员疑似违反【协议与规则】第11条,涉嫌使用不正当手法【利用外挂程序】进行投注,故目前需要等待最终审核结果,也告知审核时间范围,属于娱乐城的审查期限,也表示停权禁用账号是为避免此会员继续投注从而影响审核的进度;2022-05-24维权专员再次联系该娱乐城沟通此会员账号的审核进展,此娱乐城告知已审核完毕,提款1328元已进行出款成功,账号也恢复正常使用;

3、2022-05-25此会员也通过邮箱进行告知已收到此笔提款金额1328,恭喜此玩家!

协调成功 出款成功1328元!!
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