新葡京娱乐城无限期审核
问题类型
出款提现失败
涉及金额
12191.00
当前状态
已解决
线索摘要
本人于2.6号22点38分充值了10000元，打完真人视讯游戏后，申请提款，提款金额12191元，提款时间是2.7号00点37分，截止到2.8号16点，该笔提款一直出于显示审核处理中，问了客服，客服一直说
- 事件时间
- 2025-02-08
- 平台名称
- 新葡京娱乐城
曝光详情
本人于2.6号22点38分充值了10000元，打完真人视讯游戏后，申请提款，提款金额12191元，提款时间是2.7号00点37分，截止到2.8号16点，该笔提款一直出于显示审核处理中，问了客服，客服一直说财务繁忙，让我耐心等待财务安排出款，主要是已经超过24小时了，问客服一直就说财务繁忙
处理进展
1、根据此会员发布的维权帖子以及联系飞鱼客服阐述情况，存款10000，提款12191元，一直没有到账成功。
2、该会员多次联系平台追问提款到账情况，多次被在线客服以财务部门受理中，需要耐心等待到账成功，24小时还是未到账成功。
3、玩球通维权专员联系该平台核实情况，相关负责人表示财务繁忙，出款用户较多，需要依次处理，但是已过去2天时间且网站也没有发布提款繁忙公告通知玩家，维权专员沟通后要求尽快出款，对方表示会尽快处理。
4、此会员2025/2/9通过飞鱼客服告知已到账成功，该笔提款历经2天4小时，恭喜此会员！
5、玩球通判定该平台存在资金短缺的情况，且该网站的所有注册信息，发现该网站并无监管机构的公示以及营业牌照展示，无法通过监管机构进行约束，劝诫该会员不要继续选择游戏避免造成资金损失，应选择担保平台游戏！
成功出款12191